江苏消保委：Kindle退出中国无可厚非，但不能忽视消费者合法权益

6月13日消息，近日，江苏省消保委在官方微信公众号发布文章，就亚马逊将在中国停止Kindle电子书店的运营一事作出评论。

此前，亚马逊宣布将于2023年6月30日在中国停止Kindle的电子书店的运营。届时，持有Kindle电子阅读器的消费者将无法使用官方商城和云端等功能。

江苏省消保委表示，尽管亚马逊采取了一定措施，但消费者的权益并没有得到完全的保护。

江苏省消保委进一步指出，当Kindle官方商店正版图书资源、云端储存电子数据、邮箱推送电子书等功能等服务被取消后，消费者的使用体验会直线下降。

例如，消费者如果想继续使用电子阅读器阅读其他书籍，就要去互联网中寻找、筛选相关资源，再通过本地传输的方式上传到Kindle电子阅读器中，与商城直接购买相比麻烦太多了，更可能要面对找不到资源无书可看的窘境。

此外，Kindle消费者存储和使用电子书籍也会有许多不便。

存储方面，原本存储在云端的书籍随下随看，现在要全部下载至本地，消费者时间精力及大量存贮空间被占用不说，还要承担数据灭失找不回的风险。

使用方面，Kindle采用独特的电子书格式，难以适配其他的电子阅读器。退出中国市场后，消费者在当前的Kindle电子阅读器损坏后，很难通过其他阅读器继续阅读已经购买的特殊格式电子书。

最后，江苏省消保委表示，企业根据市场经济对自身经营战略进行调整无可厚非，但不能因此忽视消费者的合法权益和正当诉求。提供打包下载服务、电子书格式转换破解服务、云端笔记同步下载等功能……这些都是Kindle可以为消费者做的。（郑浩钧）